Desk Research (Investigación secundaria)
El Desk Research presenta el status quo primario - la visión general del mercado. Desarrollos que se remontan al pasado pueden ser investigados y utilizados en la clasificación de tendencias futuras. La investigación secundaria también facilita, por medio de su aplicación periódica, una observación constante de la competencia y, de esta manera, una optimización de la propia posición de mercado.
Al contrario que en la investigación primaria, se recurren en este caso a materiales de datos preexistentes.
Canales útiles de información son p. ej. bases de datos, directorios de empresas, folletos informativos, revistas profesionales pertinente, contribuciones en los nuevos medios (p. ej. portales en Internet) e investigaciones primarias realizadas anteriormente. Estos métodos se brindan ante todo a la exploración de mercados para los que ya existe documentación válida, o sea la accesibilidad a una gran cantidad de datos analizables provenientes de múltiples fuentes. En el caso de no haber información o de que ésta no sea lo suficientemente reciente, el desk research es apoyado por investigaciones propias suplementarias (investigaciones directas), como p. ej. mystery surveys con las personas de contacto relevantes en la competencia y / o a través de la investigación primaria entre expertos.
Dependiendo del tamaño del mercado y su concentración, la investigación secundaria es un alternativa relativamente económica, rápida y eficiente, que facilita un análisis extensivo del mercado explorado.
Los resultados de la investigación construyen una base para futuros reajustes estratégicos, desarrollos de producto, canales de distribución y operaciones de márqueting. Los resultados proporcionan una información detallada y estructurada sobre la propia situación actual en el mercado, así come la de la competencia. De esta manera, los desarrollos de mercado son evidenciados. También es posible extraer conclusiones en relación con perspectivas a corto, medio y largo plazo. Estos conocimientos sirven para discernir y llevar a cabo reajustes indispensables con prontitud en el potencial mercado – al igual que peligros para el propio posicionamiento y la percepción actual.
Ver también los métodos de análisis COBUS CIMS™