Качественные методы исследований
COBUS Marktforschung имеет значительный опыт реализации маркетинговых проектов с использованием качественных методов исследований.
Наши сотрудники – это опытные модераторы и интервьюеры, которые профессионально составят план качественного исследования, квалифицированно проведут опрос и наблюдение за респондентами, осущесвят адекватную оценку и интерпретацию результатов.
Ein Haupteinsatzgebiet qualitativer Methoden stellt der Produkttest dar. Der Produkttest ist eine Methode zur Ermittlung der optimalen Produktgestaltung.
Dabei benutzen oder verbrauchen Testpersonen Produkte oder Prototypen von Produkten. Währenddessen oder anschließend werden die Testpersonen bezüglich der Zufriedenheit mit dem Produkt, der Produktwahrnehmung, der zukünftigen Kaufbereitschaft etc. befragt. Als Pretests oder Posttests können Produkttests auf allen Stufen der Produktentwicklung eingesetzt werden. Wir beraten Sie hierzu gerne und erarbeiten das für Sie passende Konzept.
Глубинные интервью – это неструктурированное личное интервью с респондентом, которое проводится в режиме «с глазу на глаз». Для того чтобы лучше определить основные мотивы, чувства и отношение респондента к изучаемой теме, его аргументы интервьюер, придерживаясь заранее разработанного сценария (гайда), должен активно реагировать на ответы респондента, задавать уточняющие вопросы. Проведение такого рода интервью предьявляет высокие требования к интервьюеру.
В компании COBUS Marktforschung работают психологи и социологи, которые в состоянии провести глубинное интервью на профессиональном уровне. Глубинные интервью незаменимы для опросов респондентов из труднодостижимых групп потребителей или для опросов экспертов и представителей бизнеса (B2B-исследования).
Совместная работа с институтами-партнёрами
Для проведения полевых работ в рамках международных проектов мы сотрудничаем исключительно с теми маркетинглвыми институтами за рубежом, которые работают по стандартам международных маркетинговых ассоциаций ESOMAR, BVM и ADM. В большинстве стран у нас есть давно налаженные контакты с институтами-партнёрами, за профессионализм которых мы можем поручиться.
Фокус–группы – это наиболее распространенный метод качественных исследований в режиме «лицом к лицу». Оптимальное количество участников в одной дискуссии — 6-10 человек. Для успешного проведения фокус-групп важны, с одной стороны, квалификация модератора, который в состоянии «поддерживать процессы динамики в группе» и, с другой стороны, - адекватный выбор участников дискуссии. При этом модератор использует так называемые проектные методики, которые, в отличии от прямых вопросов, позволяют выявить эмоциональное отношение человека к обсуждаемой теме.
Особенно эффективны фокус-группы для решения следующих зада
- Изучение глубинных прихологических мотиваций потребителей
- Генерирование идей при разработке новых продуктов, выборе марки, упаковки, слогана, рекламы и т.д.
- Выявление новых и скрытых потребностей потребителей.
Став клиентом компании COBUS Marktforschung, Вы имеете возможность заказать проведение фокус-группы в стандартном формате (6-10 человек), а также в индивидуальном формате (н.п. мини-группы с 4-5 участниками, позволяющие увеличить интенсивность обсуждения темы) - в зависимости от целей исследования. Мы предоставляем нашим клиентом видеозапись фокус-группы сразу после ее завершения
Eine Methode der qualitativen Marktforschung sind kreative Gruppen. Insbesondere für die Gewinnung neuer Ideen hinsichtlich Produkt- und Markenkonzepte, ihrer Entwicklung, Optimierung und Gestaltung. Dabei können emotionale Markenwelten geschaffen werden, neue Produkt-, Vertriebs- und Servicekonzepte ebenso wie neue Werbekonzepte.
Hierbei werden nicht nur die funktionalen und emotionalen Benefits eines Produktes bzw. Marke erforscht, zusätzlich wird die Kreativität der Nutzer / Verbraucher unmittelbar für die Konzeptgestaltung genutzt.
Diese besondere Form der Kommunikation dient zur freien Kreation von neuen Ideen. Hierzu setzen wir unterschiedliche Methoden ein:
- Kreativtechniken
- Rollenspieltechniken
- Minigruppenarbeit
- Collagentechniken
- Metaplanmethodik
- Mind-Mapping
- Soziogramme
Nach der Projektzusage erfolgt ein ausführliches persönliches Projektbriefing mit dem Auftraggeber. Dabei erstellen wir in enger Abstimmung einen Leitfaden, in dem methodische Schritte festgelegt werden. Während des Workshops wird der Leitfaden flexibel an der Gruppendynamik ausgerichtet und angepasst.
In der Regel dauert ein Workshop ca. 2- 4 Stunden. Die Gruppengröße liegt wie bei Gruppendiskussionen zwischen 8 und 10 Personen. Handelt es sich um Experten, sind 6 bis 7 Teilnehmer ausreichend. Alle Workshops können live beobachtet werden und sie werden videotechnisch aufgezeichnet.
Nach der Durchführung des ersten Workshops diskutieren wir die Erstergebnisse mit unseren Auftraggebern, so gewährleisten wir die Möglichkeit der Strategie- bzw. Schwerpunktanpassung für weitere Workshops.
Die Ergebnisse der Kreativ-Workshops werden in einem anschaulichen Ergebnisbericht mit entsprechenden Charts verarbeitet und strukturiert.
Relevant für die Auswertung von Kreativ-Workshops ist und bleibt, dass es sich hierbei um eine ganzeinheitliche Analyse der wesentlichen Ergebnisse handelt, insbesondere der Prozesse - sie erfolgt nicht anhand von Auf- und Auszählungen. Aufgedeckt werden Dimensionen, Treiber und Hemmnisse für Konzepte ebenso wie der Prozess zur Konsensentstehung unter den Teilnehmern.
Neben Kunden-Workshops haben wir auch erfolgreich Kreativ-Workshops bei internen Mitarbeitern durchgeführt. So können Kundenworkshops durch entsprechende Workshops mit den projektverantwortlichen Mitarbeitern der Agenturen & Abteilungen ergänzt werden. Auch können interne Qualitätsstandards wie Unternehmensleitlinien entwickelt und umgesetzt werden (TQM).
Unter Eye Tracking versteht man Verfahren, die den Blickverlauf einer Person beim Betrachten eines Bildes oder Gegenstandes registrieren und aufzeichnen. Die Bewegung des Auges über eine Objektfläche wird ebenso aufgezeichnet wie die Fixationsdauer bestimmter Punkte. Es wird also gemessen, in welcher Reihenfolge, wann und wie lange Bereiche des Objekts betrachtet werden.
Mit Hilfe des Eye Tracking können objektive Informationen über weitgehend unbewusste Wahrnehmungs-, Aufmerksamkeits- und Informationsverarbeitungsprozesse gewonnen werden, die in Kombination mit klassischen Beobachtungs- und Befragungsdaten eine ganzheitliche Interpretation und zielgerichtete Handlungsempfehlungen ermöglichen.
Wir wenden Eye-Tracking bei folgenden Testarten an:
- Werbemitteltests
- Regal-Tests (POS)
- Usability-Tests
Kontaktieren Sie uns. Wir beraten Sie gerne und entwickeln das für Sie passende Studiendesign.