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Como el importante instrumento de extracción información en investigación de mercados que son, recurrimos también a los métodos de análisis cuantitativo. Según el planteamiento de la cuestión representan la base o un complemento del proyecto.

Nuestros trabajadores están particularmente formados como moderadores o entrevistadores y disponen del know how esencial en los métodos de análisis.

Ein Haupteinsatzgebiet qualitativer Methoden stellt der Produkttest dar. Der Produkttest ist eine Methode zur Ermittlung der optimalen Produktgestaltung.

Dabei benutzen oder verbrauchen Testpersonen Produkte oder Prototypen von Produkten. Währenddessen oder anschließend werden die Testpersonen bezüglich der Zufriedenheit mit dem Produkt, der Produktwahrnehmung, der zukünftigen Kaufbereitschaft etc. befragt. Als Pretests oder Posttests können Produkttests auf allen Stufen der Produktentwicklung eingesetzt werden. Wir beraten Sie hierzu gerne und erarbeiten das für Sie passende Konzept.

Las entrevistas personales abiertas o exploraciones personales serán conducidas sobre la base de una guía de entrevista, por la cual se asegurará que no se pueda entrar en argumentos y sesgos no anticipados. Por regla general, recurrimos, para el caso de las entrevistas en profundidad, exclusivamente a trabajadores propios y experimentados (sociólogos, psicólogos, doctores, ingenieros, teólogos). Estos disponen de una sólida formación metodológica, experiencia en los métodos cualitativos y técnicas de entrevista, así como una experiencia profesional de varios años.

Los conocimientos adecuados así como el aplomo debido, permiten la ejecución profesional y competente de entrevistas entre altos cargos empresariales y en el entorno  B2B. Especialistas en las ciencias sociales y psicólogos, con competencia en métodos cualitativos y técnica de entrevista, garantizan entrevistas en profundidad de alta calidad.

Cooperación con agencias de trabajo de campo certificadas              

 

Para la recolección de datos de campo, colaboramos exclusivamente con agencias que cumplen con los estándares de calidad de ESOMAR, BVM y ADM. En la mayoría de países, podemos recurrir a agencias con las que hemos trabajado conjuntamente desde hace muchos años y en la calidad de las cuales podemos ofrecer la más absoluta confianza.

Los grupos de discusión son dirigidos en su totalidad por experimentados líderes de proyecto o por el mismo gerente de la compañía. Junto con la experiencia y aptitud del moderador, una elección sensible del grupo de participantes es muy importante. Con ello se reproducirá, a pesar de las pequeñas comprobaciones arbitrarias, el espectro completo de opiniones, reacciones y emociones. Por medio de la hábil conducción de la sesión por parte del moderador, se capturarán las sugestiones recíprocas entre los participantes. Por ello, en el marco de una discusión de grupo, entre 6 y, como máximo, 10 participantes responderán a las preguntas del moderador al respecto de su postura en relación con temas concretos. Así, los focus groups son mucho más que meras encuestas de opinión o enumeraciones incoherentes de necesidades – estos posibilitan una auténtica observación detallada de las contextos (psicológicos), en que los productos y las acciones de comunicación de la empresa son percibidas por los clientes. El moderador actúa según las directrices, a la vez que interrumpe lo menos posible la discusión.

Usted, como cliente, tiene la posibilidad de seguir las discusiones en vivo y adquirir perspectiva sobre la manera de pensar de sus clientes. Además de una grabación original de la discusión en grupo, usted, como cliente, recibe un análisis profesional de los resultados. También la guía de discusión, en la que los contenidos y la formulación de problemas son pre-estructurados, es preparada por nosotros en la etapa inicial y acabada en coordinación conjunta con nuestro cliente.

 

El análisis de los focus groups exige mucha experiencia en procesos de dinámica de grupos y, al mismo tiempo, un desarrollado olfato en relación con las conexiones de carácter económico por parte del líder de proyecto. Pues es precisamente tan importante, en lo que respecta a los métodos cualitativos como los grupos de discusión, que usted como cliente obtenga un informe, en el cual se responda claramente a temas que suponen relevantes transformaciones para su empresa, así como propuestas prácticas de márqueting, distribución, servicio al cliente, comunicación y estrategia puedan ser desarrolladas.

Un de los métodos de la investigación de mercados cualitativa son los grupos creativos. Estos especialmente válidos para la adquisición de nuevas ideas en relación con conceptos de producto y marca, su desarrollo, optimización y configuración. De esta manera pueden ingeniarse mundos emocionales de marca, así como conceptos de producto, distribución, servicio y publicidad.

En este sentido, no sólo se pueden explorar los beneficios funcionales y emocionales de productos y marcas, sino además se recurrirá a la creatividad del consumidor / usuario para la configuración inmediata de conceptos.

Esta forma especial de comunicación facilita la creación libre de nuevas ideas. Para esto, aplicamos diversos métodos:

  • Técnicas creativas
  • Técnicas de juego de rol
  • Trabajo en mini-grupos
  • Técnicas de collage
  • Métodos de metaplanificación
  • Mind-Mapping
  • Sociogramas

Tras la aceptación del proyecto, viene el sumario inicial del proyecto, detallado y personalizado, con el comitente. En éste, definimos de forma acordada una guía de discución, en cual que se fijan las etapas metodológicas. Durante el taller, la guía de discusión se ajusta y acomoda flexiblemente a la dinámica de grupo.

Los talleres duran normalmente 2- 4 horas. El tamaño del grupo suele ser de entre 8 y 10 personas. Si se trata de expertos, de 6 a 7 participantes son suficientes. Todos los talleres pueden ser seguidos en vivo y se le mostrarán por video.

Tras la realización de nuestro primer taller, discutimos los resultados iniciales con nuestro comitente para, de esta manera, garantizar la posibilidad de una estrategia y, de esta manera, el ajuste de puntos esenciales en futuros talleres.

Los resultados del taller creativo serán editados y estructurados en la forma de un descriptivo sumario, con los tablas y gráficos pertinentes.

Es importante, en el caso del taller creativo, un análisis completamente uniforme de los resultados esenciales, en especial de los procesos – esto no se consigue por medio de enumeraciones y cálculos. Dimensiones, elementos impulsores y obstáculos conceptuales se destaparán, de la misma manera que en el proceso de consecución de consenso de los participantes.

 

Además de talleres con clientes, hemos llevado a cabo talleres creativos con éxito con la participación de empleados internos. De esta manera, los talleres con clientes pueden ser complementados a través de talleres correspondientes con los responsables de proyectos en las diferentes agencias y departamentos. También es posible desarrollar y alterar tanto estándares de calidad como directrices empresariales internos (TQM).

Unter Eye Tracking versteht man Verfahren, die den Blickverlauf einer Person beim Betrachten eines Bildes oder Gegenstandes registrieren und aufzeichnen. Die Bewegung des Auges über eine Objektfläche wird ebenso aufgezeichnet wie die Fixationsdauer bestimmter Punkte. Es wird also gemessen, in welcher Reihenfolge, wann und wie lange Bereiche des Objekts betrachtet werden.


Mit Hilfe des Eye Tracking können objektive Informationen über weitgehend unbewusste Wahrnehmungs-, Aufmerksamkeits- und Informationsverarbeitungsprozesse gewonnen werden, die in Kombination mit klassischen Beobachtungs- und Befragungsdaten eine ganzheitliche Interpretation und zielgerichtete Handlungsempfehlungen ermöglichen.


Wir wenden Eye-Tracking bei folgenden Testarten an:

  • Werbemitteltests
  • Regal-Tests (POS)
  • Usability-Tests


Kontaktieren Sie uns. Wir beraten Sie gerne und entwickeln das für Sie passende Studiendesign.