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Comme instrument important de gagner de l'information dans l'étude de marché, nous employons aussi des méthodes d'analyse qualitatives. Selon les données du problème, elles sont employées comme la base ou le complément d'un projet.

Nos collaborateurs sont particulièrement formés comme modérateurs ou interviewers et disposent aussi dans les procédés d'exploitation du savoir-faire nécessaire.


Ein Haupteinsatzgebiet qualitativer Methoden stellt der Produkttest dar. Der Produkttest ist eine Methode zur Ermittlung der optimalen Produktgestaltung.

Dabei benutzen oder verbrauchen Testpersonen Produkte oder Prototypen von Produkten. Währenddessen oder anschließend werden die Testpersonen bezüglich der Zufriedenheit mit dem Produkt, der Produktwahrnehmung, der zukünftigen Kaufbereitschaft etc. befragt. Als Pretests oder Posttests können Produkttests auf allen Stufen der Produktentwicklung eingesetzt werden. Wir beraten Sie hierzu gerne und erarbeiten das für Sie passende Konzept.

Les interviews personnelles ouvertement menées ou des explorations séparées sont menées grâce à un manuel d'interview, ce qui assure la considération des arguments et tendances non pris en considération à l'avance. Habituellement, nous travaillons en cas des entretiens approfondis exclusivement avec les propres collaborateurs experts (des sociologues, des psychologues, médecins, ingénieurs, théologiens). Ceux-ci disposent d'une formation en méthodes étayée, expérience avec les méthodes qualitatives et les techniques d'interview ainsi que l'expérience professionnelle de plusieurs années.

La connaissance de fond permet sur le niveau de direction de commerce et dans le domaine de B2B, l'exécution de l'interview professionnelle et compétente ainsi que la presentation correspondante. Des scientifiques sociaux et psychologues avec la compétence de méthodes et d'interview qualitative concrète garantissent les entretiens approfindis de haute qualité.

La collaboration avec les instituts de terrain examinées.

 

Pour la perception de données primaires, nous collaborons exclusivement avec les instituts qui remplissent les échelles de qualité d'ESOMAR, à BVM et ADM. Avec cela dans les plus grands pays, nous pouvons recourir à des instituts avec lesquels nous avons déjà collaborer depuis beaucoup d'années et pouvons compter absolument sur leur qualité.

Des « focus groups » sont tous menés par les chefs de projets experts ou du gérant d’affaire lui-même. A côté de l'expérience et la qualification du présentateur, le choix des participants précis et raisonnable est très important. Ainsi, la diversité totale des opinions, réactions et émotions est reproduite malgré le petit échantillon. Les suggestions mutuelles des participants sont aussi saisies par la conduite habile du côté du présentateur. Avec cela dans le cadre d'une réunion de groupe 6 jusqu'à au maximum 10 participants sont interrogés par un présentateur à leur embauche sur les sujets déterminés. Avec cela des « focus groups » sont beaucoup plus que de pures interrogations d'opinion ou énumérations des besoins sans lien - ils permettent les aperçus authentiques en liens (psychologiques), par lesquels des produits et mesures de communication de l'entreprise sont perçus par le client. Le présentateur mène, certes, le long du manuel, simultanément il ne limite pas trop la discussion dans le groupe.

Vous comme client avez la possibilité de suivre les discussions en direct et reçevoir des aperçus dans la façon de penser de vos clients. En plus de l'enregistrement vidéo d'original de toutes les discussions de groupes, vous recevez comme client une analyse professionnelle des résultats. Le manuel de discussion, dans lequel des contenus et données du problème pré-structurés sont, est produit dans le premier pas par nous et est fini alors en accord étroit avec nos clients.

Le dépouillement des « focus groups » exige du chef de projets beaucoup d'expérience avec les processus dynamiques de groupes, mais simultanément aussi une intuition prononcée des liens économiques. Car justement avec les méthodes qualitatives comme la réunion de groupe, il est d'autant plus important que vous receviez en tant que client un rapport dans lequel sont inclu clairement les sujets importants pour le changement dans votre entreprise et les propositions fondées sur la pratique du marketing, de la distribution, le service de client, la communication et stratégie

Une méthode de l'étude de marché qualitative sont les groupes créatifs. En particulier pour le gain des nouvelles idées quant à des conceptes de produit et de marques, à leur développement, optimisation et organisation. Avec cela, les mondes de marques émotionnels peuvent être créés, les nouveaux conceptes de produit, de distribution et de service ainsi de publicité.

Ainsi non seulement des bénéfices fonctionnels et émotionnels d'un produit ou la marque sont explorés, de plus la créativité des utilisateurs / du consommateur est utilisée directement pour le concept d'organisation. Cette forme particulière de la communication sert á la création libre des nouvelles idées. A ceci nous mettons les méthodes différentes:

  • Techniques créatives
  • Techniques de jeu de rôles
  • Travail de mini-groupes
  • Techniques de collages
  • Méthode tableau Metaplan
  • Mind-Mapping
  • Sociogramme

Après la réponse positive du projet on fait un briefing de projet personnel et détaillé avec le client. Avec cela, nous produisons dans le vote étroit un manuel par lequel les étapes méthodiques sont fixées. Pendant l'atelier, le manuel est transmis de façon flexible à la dynamique de groupes et est adapté.

Habituellement, un atelier dure environ 2-4 heures. L’effectif des groupes se trouve comme à des discussions de groupes entre 8 et 10 personnes.

S'il s'agit d’experts,  6 à 7 participants sont suffisants. Tous les ateliers peuvent être observés en direct et ils sont notés vidéotechniquement.

Après l'exécution du premier atelier, nous discutons de premiers résultats avec nos clients, nous garantissons la possibilité de l'adaptation de stratégie ou du point principal pour les ateliers supplémentaires.

Les résultats des ateliers créatifs sont traités dans un rapport de résultat évident et strucuré avec des hit-parades correspondants.

Important pour le dépouillement des ateliers créatifs est et reste, qu'il s'agit d'une analyse toute homogène des résultats essentiels, en particulier des processus - elle ne se produit pas au moyen des énumérations et comptes. Des dimensions, pilotes et obstacles sont découvertes pour des conceptes  ainsi que le processus à la formation de consensus parmi les participants.

 

A côté des ateliers de clients, nous avons effectué aussi avec succès des ateliers créatifs chez les collaborateurs internes. Ainsi des ateliers de client peuvent être complétés avec les ateliers correspondants avec les collaborateurs responsables de projet des agences et des services. Les standards de qualité internes peuvent aussi être développés comme des lignes directrices d'entreprise et être déplacés (TQM). 

Unter Eye Tracking versteht man Verfahren, die den Blickverlauf einer Person beim Betrachten eines Bildes oder Gegenstandes registrieren und aufzeichnen. Die Bewegung des Auges über eine Objektfläche wird ebenso aufgezeichnet wie die Fixationsdauer bestimmter Punkte. Es wird also gemessen, in welcher Reihenfolge, wann und wie lange Bereiche des Objekts betrachtet werden.


Mit Hilfe des Eye Tracking können objektive Informationen über weitgehend unbewusste Wahrnehmungs-, Aufmerksamkeits- und Informationsverarbeitungsprozesse gewonnen werden, die in Kombination mit klassischen Beobachtungs- und Befragungsdaten eine ganzheitliche Interpretation und zielgerichtete Handlungsempfehlungen ermöglichen.


Wir wenden Eye-Tracking bei folgenden Testarten an:

  • Werbemitteltests
  • Regal-Tests (POS)
  • Usability-Tests


Kontaktieren Sie uns. Wir beraten Sie gerne und entwickeln das für Sie passende Studiendesign.